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La Communauté de Communes de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, composée de 4 communes membres, accueille sur son territoire des stations été/hiver à la jonction de la France, de la Suisse et de l'Italie. Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, berceau des 1ers Jeux Olympiques d’hiver, elle est réputée pour son caractère dynamique et sportif. Elle offre également un ensemble d'infrastructures, ainsi qu'une activité économique, culturelle, historique diversifiée et de premier plan.
Elle recrute pour sa Direction Aménagement et Transitions un hôte d'accueil (H/F) pour la Maison du Lieutenant en contrat saisonnier du 3 février 2025 au 16 mars 2025.
Vous participerez à la mission d'éducation à l'environnement portée par la collectivité, permettant à chacun de comprendre le territoire et ses enjeux agropastoraux, au bon fonctionnement et au développement du centre d’interprétation de la Maison du Lieutenant en vue de son ouverture au public, en lien avec les services de la collectivité et ses partenaires, et à la mise en œuvre de la communication et du programme d’animation du lieu.
Sous l’autorité du responsable de site vous assurerez :
l'accueil du public à la Maison du Lieutenant en donnant l'information des différents espaces d’interprétation et la programmation événementielle,
la communication sur l’ensemble des supports afin de permettre une bonne visibilité du site de sa programmation auprès des différents publics (locaux, résidents secondaires et touristiques).
Le site revêt, de par sa configuration et son statut de centre d’interprétation sur l’agropastoralisme de la vallée de Chamonix, une multiplicité d’espaces et de propositions pédagogiques qui nécessite un accueil systématique des visiteurs. En fonction des attentes, il est possible de prendre le temps d’un échange approfondi permettant d’échanger sur les enjeux du territoire et sur les différentes thématiques agropastorales et patrimoniales. Ainsi :
Assurer l’ouverture régulière du lieu d'accueil en direction des différents publics,
Accueillir, répondre aux demandes et orienter le public à l'intérieur et à l'extérieur de la Maison du Lieutenant,
Répondre aux appels téléphoniques, renseigner et orienter les appels,
En lien avec l'animateur nature chargé de la gestion de la Maison du Lieutenant et de l’exploitant de la buvette/restauration, se tenir au courant de l'actualité du lieu et de la programmation existante pour pouvoir informer le visiteur et faire le relais auprès de l’Office de Tourisme au besoin.
Prendre en compte le fonctionnement de la Maison du Lieutenant (en termes de gestion, d’organisation avec les partenaires du lieu) dans ses activités,
Partager rapidement les informations et faire remonter les problèmes rencontrés avec le responsable de site,
Prendre en compte à tout moment la présence de visiteurs sur le lieu dans le fonctionnement quotidien.
Assurer le ménage d’appoint du quotidien (un prestataire étant missionné par ailleurs).
Spécificités du poste :
site de travail : Maison du Lieutenant-Servoz le Mont
CDD saisonnier du 3 février 2025 au 16 mars 2025.
Horaires et jours d'ouverture de la Maison du Lieutenant : ouverture du mercredi au samedi inclus,
35 heures hebdomadaires sur des plages horaires pouvant aller de 9h30 à 18h30 (planning horaire précis hebdomadaire convenu avec responsable de site une semaine à l’avance).
Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil
Savoir accueillir, renseigner et informer le public.
Connaissance du territoire (pour pouvoir orienter les randonneurs sur les sites et itinéraires situés à proximité de la Maison du Lieutenant, transports) et connaissance en environnement et sur les enjeux agropastoraux serait un plus (être curieux du contexte agropastoral du territoire, afin de pouvoir assurer des échanges approfondis de qualité avec des visiteurs si besoin).
Polyvalence et adaptabilité
Capacité à rendre compte, ponctualité, rigueur
Posséder un niveau d’anglais B1 et des notions sur une deuxième langue (italien en particulier) seraient un plus.
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